准备好了！多家沪上券商回应疫情应对：营业部A/B轮岗、交易系统备份、临柜业务预约制…应对已到位

2022-03-14 20:01:26 来源：英为财情

新一波疫情来势汹汹，深圳地区公共交通设施已暂停，上海地区也加强疫情防控。作为拥有上千家持牌机构聚集的国际金融中心，上海防控措施持续加码。

在这种背景下，证券机构及其上海地区营业部仍井然有序，业务正常开展，并做好了相应应急预案。海通证券、银河证券、国元证券、国金证券、德邦证券、东吴证券、长江证券、中泰证券等多家券商告诉财联社记者，上海地区营业部员工采用A/B轮岗制，有的甚至全部员工从14日起实行轮岗。除了营业部现场办理业务外，券商更建议投资者使用APP等线上方式远程办理业务。为了确保交易不受影响，券商交易数据做好备份工作。

证券营业部业务不受影响

新一轮疫情袭来，沪深地区均受到影响。3月14日，上海举行了疫情防控工作新闻法发布会。上海市卫健委会上通报，3月14日，上海市新增4例新冠肺炎本土确诊病例和34例本土无症状感染者。截至目前，上海地区共有10个中风险地区。

在此情况下，多家证券公司表示，公司业务正常进行，上海地区营业部运营正常。

海通证券表示，公司所有在沪机构于3月14日起实行分组轮岗工作，切实做好各项防控措施，全力保障员工安全。为确保疫情期间开市交易万无一失，公司张江科技园与总部交易系统相互备份。此外，公司不断更新、完善应急预案，确保疫情防控体系、公司应急管理体系高效运转，正常经营管理工作“不断不乱”，且为员工争取有限医疗资源，最大限度为员工提供便利，邀请外部机构为有需要的员工提供上门核酸检测。

银河证券表示，按照上海市以及公司要求，认真做好各项业务工作安排以及人员备岗，确保每项业务有人管、每项工作有人推进，同时加强经营环境防疫消杀等工作。营业部方面，建议现场交易客户尽量通过APP等自主渠道进行非现场交易；各类业务尽可能协助客户采用非现场方式办理，对于必须临柜的业务，采取预约制。

国元证券表示，目前上海地区营业部维持正常运营，上海分公司已向各营业部下发通知，根据营业部所在区域及交通情况，实行错峰上下班或者居家办公。此外，上海地区营业部业务互联互通，可以协助受限制营业部做好客户服务工作，有些总部集中的业务也不会受影响。另外，上海地区各家营业部已制定了应急预案，针对可能出现的个人隔离和单位被封闭两种情况做了预案。

据了解，国金证券在全国有48名隔离员工，目前均进行居家办公或者备岗办公，工作正常开展。国金证券表示，公司员工可采取现场和非现场方式办公，做好报备，集中办公地由公司总部根据疫情发展统一部署。须现场办公的岗位设立A/B岗，且A/B岗必须固定隔离，不发生交叉。营业部方面，目前营业部提供现场业务办理服务，对于临柜客户采取预约制。客户也可通过APP进行非现场业务办理。

湘财证券表示，公司要求上海地区分支机构做好疫情防控信息上报工作，并制定疫情防控期间工作方案。目前上海7家营业部办公场所全部正常营业，营业部全员核酸检测无异常，要求进出营业场所做好登记管理和体温监测工作，以及办公场所通风消毒工作；营业部关键岗位实行A/B轮岗制，非关键岗位尽量居家办公。

德邦证券表示，目前，上海地区营业部业务正常开展，暂未受到影响。为了更好应对疫情，公司各营业部已启动疫情应急预案：积极做好员工健康管理、工作场所消毒、外来人员测温登记和异常情况报备等；启动轮岗轮班制，做好远程办公安排；引导客户分散预约办理业务，避免集中，同时尽量引导客户采用线上业务办理。

东吴证券表示，根据公司总部和所在街道疫情防控要求，上海地区营业部到岗人员实行A/B轮班制，按最小化原则优化现场人员配置。为保障投资者健康安全，积极引导客户采用非现场方式进行交易和办理各类业务，远程指导客户操作，耐心解答客户疑难。

长江证券表示，目前上海分公司严格按照当地防疫政策执行相关工作，营业部每日安排人员值守，业务均能正常开展，同时分公司也充分做好值守员工的防疫安全保障措施。

深圳紧急暂停现场业务

深圳疫情紧张，深圳地区的防控措施陡然升级，包括交通设施停运，全市全员核酸检测，机关事业单位居家办公，非城市保障型企业停止运营或居家办公，停止一切非必要流动、活动等等。

根据深圳市金融监管局《关于进一步做好深圳金融业疫情防控工作的通知》、深圳市疫情防控指挥部《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》、《深圳市福田区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通知》（第7号）要求，各辖区内金融机构营业网点一律通过线上办公，视频会议等方式开展业务沟通。确需现场办公的，企业承担主体防疫责任，询所在物业社区要求报备，应急情况需要协调的须联系福田区金融局。

据记者了解，截至目前，银河证券深圳分公司本级及所辖的19家营业部安全稳定运营，全体员工均无疫情感染病例。截至目前辖区疫苗接种率达90%以上。

银河证券表示，深圳分公司本级及辖区各营业部自3月14日至3月18日，除派驻个别关键岗位核心人员进入办公大楼，保证系统不中断、交易业务等平稳运行之外，其他全部员工均采取“居家办公”方式，并要求全体营业部及时短信通知客户，安排员工积极引导客户通过线上办理业务，持续做好客户服务工作。目前，深圳分公司辖区有2名同志参加了抗疫志愿服务，在社区核酸检测点做义工志愿服务，为深圳抗疫工作贡献力量。

据财联社报道，目前包括中信证券、广发证券、国信证券、安信证券、万和证券、华林证券、长城证券、第一创业等券商的深圳辖区营业部均暂停现场交易，从14日开始，持续至18日或20日不等。

轻型营业部方面，以五矿证券为例，目前深圳辖区有5家轻型营业部，不存在现场客户，同时绝大部分业务办理都提供了APP、网厅等非现场渠道。

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