热头条丨数字化“新玩法”激发新活力

2023-02-09 07:32:42 来源：经济日报

(相关资料图)

今年以来，数字人民币消费券、购物消费券、信用卡和借记卡支付满减等各类促消费新活动、新玩法层出不穷。当前，我国正在着力增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景，在此背景下，一系列促消费新玩法能否进一步挖掘消费潜力，激发消费新活力？

数字人民币引力强

用数字人民币消费便利、实惠、省钱，成为春节期间众多数字人民币消费者的共同感受。

美团数据显示，今年1月21日至1月27日，平台上数字人民币交易订单量较之去年春节增长近4倍，数字人民币交易用户数同比增长超5倍，数字人民币交易金额同比增长6.2倍。

消费券、消费红包等一系列优惠活动成为消费者尝鲜数字人民币支付的“引力”。春节期间，不少地方政府联合美团发放数字人民币消费券。如杭州市近期通过美团等平台发放数字人民币消费券，市民可领券用于餐饮消费等。1月17日，杭州市数字人民币消费券发放当天，市民领券热情高涨，9秒内消费券就被一抢而空。

金融机构也在积极与平台联手，通过各类数字人民币支付活动吸引消费者参与其中。近期，美团联合中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行，面向全国试点地区消费者推出了“团圆好彩头”数字人民币新春礼包，涵盖消费红包、1元数字人民币购年货、数字人民币硬件钱包礼盒、支付立减券包等在内的多重活动。伴随数字人民币应用程序近期推出现金红包功能等更新，美团也上线了数字人民币春节礼包。

美团数字人民币业务负责人李智渊表示，这些活动均有助于推动数字人民币以更加个性化、更贴近民俗的方式融入百姓生活，增强用户黏性，更有助于进一步激发数字人民币在提振消费、服务民生方面的价值。

2022年以来，数字人民币试点两次扩围，从原来的“10+1”试点地区扩展到15个省市的23个地区，随后进一步扩大到广东、江苏、河北、四川四省全省，还增加了济南市、南宁市、防城港市、昆明市、西双版纳傣族自治州作为新的试点地区。到2022年底，流通中数字人民币存量达136.1亿元。

在试点范围有序扩大的进程中，数字人民币的促消费价值正逐渐凸显。2022年以来，深圳、成都、广州、厦门、杭州等多地政府联合美团开展数字人民币促消费活动，累计发放红包和消费券超过8000万元。这些活动为各地消费复苏贡献了力量。如在2022年5月深圳市通过美团发放数字人民币红包后，消费者在5.2万余家深圳本地美团商户使用数字人民币消费，这些商户在平台的交易订单量和订单金额，相比上年同期分别提升58.9%和64.6%。在2022年6月成都市通过美团平台发放数字人民币消费券后，消费者在约3.7万家成都本地美团商户中使用数字人民币消费，这些商户在平台的交易订单量和订单金额，相比上年同期分别提升41.6%和35.6%。

业内专家认为，应进一步发挥数字人民币智能合约等特色功能，在保民生、促消费、扩内需、稳增长中发挥积极作用。“数字人民币与消费券、电商平台等场景结合，有助于数字人民币推广，也有助于消费市场加速回暖。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华说，接下来，应进一步激发各参与方的积极性和创造性，进一步引导大型互联网平台深入参与试点，助力数字人民币发挥更大的保民生、促消费价值。

平台助力开门红

“没想到春节期间生意这么火爆。”萌哒哒椰子鸡品牌运营负责人麦子财日前对记者表示。1月26日下午，还没到饭点，海南省三亚市三亚湾的萌哒哒椰子鸡店门口已经大排长龙。春节期间，萌哒哒椰子鸡在三亚的5家门店营收创历史新高。“美食券”成为平台引流消费者到店体验的新玩法。“美团美食券和消费券效果类似，能够降低到店消费的门槛，引流来的客人不少，效果很给力。”麦子财表示。

“我们店里支付宝扫码点单后就可领优惠券，两三元的优惠券正适合我们这种客单价低的小店。”在江苏省南京市秦淮区科巷鸿福面馆，老板阮明杰正引导客人“扫一扫”，两三元的优惠券能吸引来不少回头客。

春节期间，美团支付还联合中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中信银行等机构，推出借记卡满减、信用卡满减等多种支付促消费活动，帮助消费者在“吃喝住行”中省钱，助力新春消费加快复苏。

随着各地发放消费券等一系列促消费举措落地，消费市场迎来“开门红”。1月27日，美团发布的2023年春节消费数据显示，1月21日至26日，生活服务业日均消费规模同比2019年春节增长66%。

数据显示，春节期间，通过发放消费券，杭州、宁波等多个城市假期内堂食交易额增长显著，多地发放的门票、住宿等文旅消费券假期内核销率高，拉动消费的杠杆作用明显。

数据显示，杭州、宁波、绍兴、深圳、珠海、东莞等城市通过美团发放消费券后，春节期间其餐饮堂食消费同比增速均达到两位数。以杭州为例，在春节消费券发放期间，全市堂食的订单量同比增长71%，交易额同比增长80%。

“政府消费券+平台补贴”的模式，能够精准匹配供给、有效激发消费热情，带动区域消费升级。对于餐饮等需快速现金周转维持运营的行业来说，定向发放餐饮消费券，可以把消费券的乘数效应发挥到最大。

在“企业出一点，平台让一点，政府补一点”的促消费思路指导下，过去一年，支付宝联合全国千万商家举办了两场消费节，投入资金资源，用红包码、优惠券、直播带货等形式刺激消费，累计拉动消费规模近650亿元。业内专家认为，这些数据表明，充分发挥平台作用，为实体经济数字化赋能，创新消费形式，有助于线上消费活跃、线下人气回升。

中央经济工作会议提出，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示，对平台企业而言，应充分发挥数字赋能的驱动作用和生活服务能力等优势，与社会发展同频共振，履行好平台在数字经济中的协同价值，更高效服务实体经济。

消费潜力待深挖

在前期部分地区尝试促消费新玩法的基础上，今年，更多地区出台政策措施，通过“玩转”新玩法进一步深挖消费潜力。

近期，湖南省发布一系列稳经济政策措施，其中就明确，加大促消费活动和消费补贴力度。鼓励各地联合金融机构、平台企业发放消费券，鼓励长沙等有条件的地区发放数字人民币红包等。《江苏省数字人民币试点工作方案》则明确，推动数字人民币应用增量扩面、场景持续创新、生态不断完善。这意味着数字人民币将在江苏开展全域试点。其中明确，力争到2025年底，基本形成服务便捷高效、应用覆盖面广、生态较为完善的数字人民币运营管理体系。有序扩大数字人民币在批发零售、餐饮文旅、教育医疗、公共服务等重点领域应用覆盖面，满足公众多层次多样化支付需求，钱包数量、应用场景、交易规模等指标位居试点省份前列。

易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示，数字人民币试点稳步推进并因地制宜融入各地购物节等活动，既能够进一步扩大用户规模，使更多用户熟悉数字人民币，又能为用户提供更多支付选择，有效促进当地消费，为商户、实体经济提供更多支持。

还有专家认为，应充分发挥平台引领商户数字化转型的积极作用，通过提升数字化服务水平，拉动更多消费。“根据春节消费复苏情况来看，2023年消费市场回暖是必然趋势。”美团研究院副院长厉基巍表示，从国际经验来看，多数国家和地区在疫情政策优化后，消费复苏都要经历“迅速反弹—反复波动—回归常态”的过程。近期，国内接触型、聚集型、流动型消费有序恢复。跨城旅游、聚集性休闲娱乐等消费需求得到释放，跨省游、异地游全面复苏。同时，线上消费活力持续旺盛。

我国强大的数字化生态和基础，使得商户可通过数字化转型不断提高线上服务能力，居民的线上消费习惯以及不断增强的便利性生活需求持续旺盛。厉基巍建议，对于推进后续的经济复苏，应继续支持消费领域数字化发展。近两年，线上消费需求不断增加，越来越多的餐饮商家选择开辟堂食与外卖“双主场”，这一线上线下互补模式也加速了餐饮复苏。接下来，平台可基于消费趋势洞察优势，上线更多营销活动以助力商家增长。同时，还应进一步推动消费市场整体扩容。通过“政府+平台”模式发放消费券，有效释放用户在“吃住行游购娱”等全领域的消费需求，让中小微商户直接受益，加快生活服务消费领域的全面复苏。此外，还应鼓励加强线上线下融合促消费模式，鼓励生活服务业数字化基础配套设施发展推广，以提升服务质量，进一步深挖消费潜力。（经济日报记者陈果静）

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