环球快看点丨招商银行去年第三季度理财业务投诉量位列股份行首位

2023-01-31 18:33:22 来源：台海网

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昨日，银保监会消费者权益保护局公布2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银行19870件，占投诉总量的26.3%；股份制商业银行30450件，占投诉总量的40.3%；外资法人银行420件，占投诉总量的0.6%；城市商业银行（含民营银行）12342件，占投诉总量的16.3%；农村中小金融机构5402件，占投诉总量的7.1%；其他银行业金融机构7143件，占投诉总量的9.4%。

关于理财类业务投诉，2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉3195件，占投诉总量的4.2%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉1494件，占国有大型商业银行投诉总量的7.5%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉1051件，占股份制商业银行投诉总量的3.5%。

其中，招商银行理财类业务投诉量位列股份制商业银行首位。

2022年第三季度，股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为66件。其中，招商银行220件，占招商银行投诉总量的6.4%；兴业银行178件，占比为3.8%；中信银行124件，占比为4.0%；平安银行116件，占比为2.5%；浦发银行114件，占比为2.8%；光大银行74件，占比为2.5%；民生银行66件，占比为2.8%；广发银行62件，占比为2.8%；华夏银行53件，占比为3.7%；渤海银行17件，占比为3.6%；恒丰银行16件，占比为5.6%；浙商银行10件，占比为2.9%；百信银行1件，占比为0.2%。

（来源：中国经济网）

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