声网制定水晶球产品打破实时互动行业质量和体验“黑盒”

2021-05-21 08:14:36 来源：光明网

受多重因素共同催化，在线素质教育赛道增长势头猛烈，并受到资本的青睐。报告显示，2020年教育行业细分赛道融资中，获资本投资占比最高为素质教育赛道，共76家，并且在线项目占融资总量的63%，以思维训练、能力培养以及艺术素养为代表的素质教育呈现“线上化”趋势。

声网Agora副总裁何挺在ACE2021全球素质教育行业峰会期间表示，线上素质教育教学需要双向互动能力，而不是单向传输。传统的CDN直播课难以满足素质教育教学需求，并且教学效果差，这也是导致教培机构转化率低、续费率低的原因之一，而从CDN直播课转向RTC互动直播课有望破解这个难题。

何挺介绍，“在线素质教育的崛起在声网的服务平台上得到了充分体现，从2016年开始，在线音乐、在线美术、在线编程等素质教育细分领域开始快速发展，实时互动分钟数用量飙升，去年年分钟数超过了100亿分钟，5年来增长超4000倍。”

这份数据背后，一方面是声网所服务的火花思维、豌豆思维、美术宝、画啦啦、VIP陪练等一大批明星企业的快速成长，另一方面则体现出线上素质教育对高质量实时互动技术能力的强烈需求。

不同于K12教育，素质教育有40多个细分教学场景，每个场景都特点鲜明，对实时互动技术有着非常强烈的个性化诉求。对线上素质教育机构来说，普适的SaaS工具无法满足所有素质教育学科的教学需求，行业最需要的是一个能便捷使用且能实现定制化的实时互动能力，而非一款现成工具。此外，对于教培机构关注的学习时长、转化率、续课率等核心指标，也与实时互动能力息息相关。

基于市场需求，声网推出全套的素质教育线上解决方案，包括在线英语、在线音乐、在线美术、在线编程、数理思维、在线大语文等细分赛道的线上教学课堂解决方案，该方案覆盖了多种教学班型，为实时在线互动课堂提供更丰富、多元的教学场景体验。

以在线音乐、在线美术、在线舞蹈、在线数理思维四大教学场景为例，线上音乐的教学需要高品质声音的传输，如何保证老师端听到的音色、音调和学生现场是一致的至关重要，声网RTC PaaS方案拥有音乐场景降噪算法，48khz采样率、128kbps码率还原音质效果，保证音乐不失真，满足音乐场景线上化的基本需求。

在线美术教学场景的难点在于如何保证作品图像不变形、不变色。针对这个难点，声网素质教育解决方案可以提供高清编码能力，保证图像色彩和饱和度的高度还原。同时通过配合光学折射专利镜头和实时流AI透视矫正算法，解决了美术直播教程中产生的透视及变形等问题。

针对有低龄用户群体特征的在线数理思维教学场景，教培机构会采用游戏化教学方式来吸引学生注意力，声网与Unity、Cocos、Unreal等业界主流游戏引擎适配，并拥有自研NovaTM语音引擎和业界领先的3A算法，消除课堂回声、噪声等问题，提供安静的上课体验。在线舞蹈教学场景上，声网素质教育解决方案贴合场景需求，做到让舞者学习动作标准。另外，素质教育+XR教学，声网目前也有场景的落地，如支持iVreal推出的MR教学场景。

从录播到直播，再到互动直播和XR互动直播，互动从单向为主，逐渐走向实时互动直播时代，这个发展的过程中，声网一直在教育行业深耕，为教育机构提供集实时音视频、互动白板、屏幕共享、实时消息、实时录制、口语测评等功能的一站式在线教学解决方案。

值得一提的是，声网还制定了体验质量标准—XLA（eXperience Level Agreement）以及水晶球产品，前者不仅可以评估实时互动的可用性和服务质量，还能关注用户的体验质量，是围绕用户实际体验建立的可量化、可查证、可赔付的体验质量标准和保证；后者是RTC服务质量监控和数据分析产品，打破了实时互动行业质量和体验“黑盒”。（战钊）

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