科技赋能“保险新生态” 助力健康中国

2021-04-09 09:09:52 来源：北青网

4月8日,第三届世界大健康博览会在武汉正式开幕。本届健博会延续第二届“健康共同体,科技创未来”的主题,继续向公众展示最前沿的大健康科技、最具代表性的企业、产品和模式,助力国内大健康事业可持续发展,深入推进实施“健康中国”国家战略。

此次作为武汉健博会的“三朝元老”,泰康在线携多款极具特色的产品、服务及科技成果入驻国际医养馆,向行业和公众展现了保险在大健康生态中的支付和连接作用,以及“保险新生态”通过多产业融合助力健康中国的实践成果。

泰康在线“保险新生态”亮相健博会让用户更健康

在健博会国际医养馆泰康展区中,泰康在线展示了“保险新生态”理念下,通过“保险+公共卫生”、“保险+医疗”、“保险+健康管理”等模式,为用户提供的创新产品及服务。

2020年,新冠肺炎疫情暴发,各行各业如何在重大突发公共卫生事件中发挥作用受到全社会关注。泰康在线积极开展保险机制创新,在“保险+公共卫生”领域,推出了“疫路畅行核酸检测综合保障”和疫苗意外险,不仅包含保险保障,还附带新冠核酸检测服务、提供疫苗预约代订服务。其中,新冠核酸检测服务覆盖110个城市的240家检测采样点,及40余城上门采样检测,用户无需另付费用;疫苗险保障范围涵盖新冠疫苗在内的五大类疫苗,有效助力构建国民免疫屏障。

在“保险+医疗”领域,泰康在线展示了百万医疗险、门急诊险、肝病人群保险等多款产品。泰爱保·百万医疗险(尊享就医版),将泰康保险集团内的泰康同济(武汉)医院、泰康仙林鼓楼医院纳入理赔范围。“微医保·门急诊医疗保险”,将二级及二级以上公立医院门急诊、线上医疗、药品配送纳入商保支付范围,并构建了预约、查询、问诊、购药、理赔、评价的闭环。“护肝保保险计划”则针对大三阳、小三阳等肝功能异常人群,提供最高30万的肝部重疾保障,确诊即赔;报销6盒润众(恩替卡韦)药品包邮到家,如果用户定期服药,还可获得10%的保额增长;并提供涵盖肝部彩超、肝功能、甲胎蛋白等的体检服务。

在“保险+健康管理”领域,“家庭医生服务”连接自建互联网医院超25万名医生,为用户提供专属健康管理服务;泰康在线行业首个“疾病管理体系”,则在展区开启睡眠筛查互动体验,通过进行睡眠监测,检查用户是否患有睡眠呼吸暂停综合征(OSAHS),从而提前预防伴随疾病的发生。

科技赋能“保险新生态”建设泰康在线展示多项智能成果

科技是保险新生态的重要基础设施,也是泰康在线持续增长的重要驱动力。泰康在线一直高度重视科技研发及其在保险场景中的应用,并在此次健博会上带来了保险智能化的前沿技术创新成果。

其中,泰康在线AI虚拟人通过集成科大讯飞最新的AI虚拟形象技术与泰康在线先进的智能对话技术,以逼真的人物形象与观众进行面对面的聊天互动,支持100多种疾病的健康咨询,以及保险领域的专业知识解答;此外,用户还可以借助智能终端,检测自己的健康指数,生成健康管理报告。

据了解,目前泰康在线已在武汉建立互联网金融实验室,并与武汉大学合作成立“保险数据智能联合实验室”。“互联网金融实验室”自泰康在线成立伊始便在武汉成立,承担人工智能研发职能,先后推出了智能客服机器人、智能语音交互机器人、智能核保系统、医疗图像识别平台、理赔纠纷ODR视频协谈、车险AI自动定损等科技产品,在用户体验、核保核赔、降本增效等方面取得显著成果;而2020年11月与武汉大学正式签约成立的“保险数据智能联合实验室”,则旨在通过“产学研一体化”,共同在数据智能、科技创新、业务发展、社会服务、科技成果转化等方面进行探索,打造具有影响力的校企合作平台。

泰康在线相关负责人表示,为进一步提高泰康在线的保险科技研发能力和创新速度,2021年将在“互联网金融实验室”基础上成立“武汉研发中心”,开展联邦机器学习、隐私计算、区块链、物联网等方面的研发与应用。同时,为了更好地将最新科技成果应用于自身保险业务发展、赋能合作伙伴,泰康在线还计划在武汉设立全资科技子公司,与合作伙伴共同研发、分享创新成果。

产业融合助力健康中国泰康在线引领“保险新生态”建设

泰康在线CEO刘大为表示,“保险新生态”是一种全新的产业服务生态。在“保险新生态”下,保险公司不只是保险支付方,更是服务生态连接方,不仅要从提供金融解决方案到提供服务解决方案,而且要从“保健康人”到“保人健康”。

究其原因,则是数字时代叠加长寿时代给人类社会和人民健康带来了新的变化。刘大为表示,随着科技的发展和新冠疫情的推动,加速了数字时代的进程,未来万物互联将全面走向数据化、智能化;且科技进步、低出生率、低死亡率将带来人们平均寿命的增长,民众将面临长期带病生存的健康挑战。在这样的背景下,用户需要的不再只是理赔款,而是一个对抗风险以及健康管理的综合解决方案。保险行业需要构建一个全新的生态,来满足客户需求的变化和人们对美好生活的向往。

在刘大为看来,“保险新生态”下,险企应在满足用户基础保障需求的同时,充分连接生态,为用户解决医药资源分配、健康管理等问题,从“保健康人”到“保人健康”。同时,通过利益的梳理,引导用户就医行为,助力价值医疗,促进医疗大健康产业多层次发展。最终,通过经济的赔付、服务的连接、资源的分配、利益的梳理、行为的引导五大方式,助力“健康中国”建设。

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