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抖动、熄火频发 武汉车主还能放心去道达尔加油吗？

来源：中国交通广播

3月14日，中国交通广播FM94.8推出了《加油后车辆抖动、熄火 道达尔能源：少量车型出现问题油品已送检》的新闻调查后，引发广大车主热议，记者在梳理近千条留言时发现，此次因加油引发的投诉，涉及武汉地区17座道达尔加油站及宝马、奥迪、大众、东风标致、雪佛兰等多种车型，油品也涵盖92、95、98号汽油。到底是什么原因导致众多车辆发生故障仍无定论。

△车主加油故障汇总（部分）

△今日节目播出后听友们留言

根据道达尔能源相关工作人员的回复，本次消费者维权主要发生在2月底到3月初。但根据车主的留言反映，因在道达尔加油站加油导致车辆抖动、熄火等问题，去年就已出现，时间跨度很长。

家住汉口的童先生是一名宝马车主，去年9月，他在武汉后湖大道道达尔加油站加了油，加油后车辆出现故障灯连续闪烁的问题。童先生具备一定的汽车知识，当时怀疑是油品问题，但考虑到维权成本太高，并没有深究。

童先生：需要大量的时间去跟他们去做这个沟通，然后他们还需要取证，取证的时候，我估计他们就会把他们的检测报告拿出来。他们的检测报告肯定是没有问题的，我觉得太麻烦了。

△童先生提供的去年的聊天记录及加油凭据

在童先生提供的一份加油凭据中显示，他加的油并不是此前道达尔能源（湖北）销售公司在媒体声明中所提到的92号燃油，而是95号燃油。

武汉市多位车主也表示，道达尔95号、98号燃油，一样存在加油后车辆发生故障的情况。

赵先生家在江汉区，从2020年开始，基本每隔5到6天，就在汉口兴业路道达尔加油站加一次95号燃油。最近半个月，车辆在行驶过程中出现抖动等现象：

赵先生：每次启动之后都可以正常行驶，但是每次就是遇到红绿灯，或者我刹车的时候，速度降到30码以下的时候，就会产生抖动。

△赵先生提供的加油凭据

通过记者的深入采访发现，油品质量问题鉴定难，维权成本太高，是大部分车主最为头疼的地方。

家住武昌区百瑞景的王女士表示，今年3月2号，她在雄楚大道道达尔加油站加油后，才买一年的车在启动时直接开不动了，维修员告诉她，要更换油泵后才能恢复正常。因为车辆在保修期之内，所以没有给车主自己造成直接经济损失。

王女士：新车子因为这个油搞成这个样子都很烦，现在车子是可以开动了，但是我不能保证在未来的两三个星期不会出现问题。

△部分网友在相关推文后的评论

相对于王女士的担忧，已经更换了多个汽车零配件的李先生面对采访时，非常无奈。今年3月1号，李先生在道达尔武汉先锋东（三环）服务站加了半箱油，加油后，3月4号到6号，车子连续三天出现打不着火的情况。李先生一直认为是车出了问题，相继更换了火花塞、点火线圈、喷油嘴，花费了2000多元，最终怀疑是道达尔油品质量出现了问题。

据此前相关人士的回复，油品检测可能存在不同厂家的油相互掺和而难以检测的情况，所以汽车油箱内的油一般不能作为检测样本。因道达尔相关批次油品已经下架，李先生对油站方是否会拿出真实样本表示怀疑：

李先生：我最终是需要得到赔偿的嘛，如果他（油站方）在这后面有一些暗箱操作的话，我就无法证明是因为他油的问题，这样的话，我的赔偿可能就不会赔偿给我，他们也不会承认他们存在问题。

△李先生提供的修车记录

据一位不愿透露姓名的人士透露，道达尔加油站采取直营和加盟两种业态经营模式。直营店的油品渠道会相对正规，有较好的品质保障，但加盟店的油品渠道会出现多元化的现象。那么，道达尔加油站的油品质量是否存在问题？广大车主还能去道达尔加油站放心加油吗？中国交通广播FM94.8将持续关注。

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