两大“神器”护航 店铺排位赛助中小商家获爆发流量

来源:中国网科技

4月21日,京东618商家大会召开,会上发布了2021年京东618大促商家规则及平台赋能举措,同步开启京东618大促招商活动。

今年京东618发布“四大门派·十二般兵器”,分别从流量、资金、运营、服务四大领域推出十二项举措,并通过构建安心、公平的经营环境,助力品牌和商家能以更优的成本获得更高效率,实现高速增长。

值得一提的是,通过提供各类激励政策,京东希望吸纳更多中小商家、产业带商家参与京东618,并给予它们长期重点扶持。

实现高速增长:首贷利率低至5折 京东618专属VR场馆全免费

为了帮助商家降本增效,在京东618期间订单高速增长,京东提出全渠道流量体系升级、贷款利率降低、推广降扣、视觉素材免费使用四大举措。

营销方面,对全渠道流量体系进行了全面升级。京东站内广告整合了开屏、首页焦点等诸多场景资源,保障商家在大促期间拥有足够多的品牌曝光度,同时借助智能优选等功能将广告单元CTR(点击通过率)提升10%-20%。

京东站外广告则实现线上线下全渠道覆盖:腾讯、头条、百度、爱奇艺4大头部媒体及20家垂类媒体全聚合,依靠大数据能力精准触达目标用户;线下广告渠道方面,京东全渠道线下场景营销品牌“京屏果”整合社区、办公、出行、商超、生活服务五大场景,预计将在200余座城市为品牌和商家覆盖5亿以上的目标消费者。

资金方面,京小贷面向京东平台所有第三方商家提供融资贷款服务,信用贷产品最高授信额度高达500万元,贷款期限最长可达12个月,如果商家提前还款还将免除任何手续费用,首贷更是能享受低至5折利率的优惠,5月至6月使用提前还款产品还有最长30天的免息福利及5折券领取。

对于商家而言,开源的同时还要考虑节流。京东充分为商家着想,第三方店铺使用京东直播扣点降至1%,而通过CPS推广引入的订单京东也进行了扣点减免,最低收取1%。

此外,能够帮商家营造更好购物体验的京东618专属VR场馆及VR场景制作工具也将面向商家免费开放,新商家还免费享有视觉内容制作服务。京东版权素材中心更是免费开放超过1.2亿张图片素材、105款字体、5000首适合电商场景的音乐,提供给所有商家免费使用。

促进高效运营:“京小智”智能客服低至1折 京麦多店管理让运营更高效

在大促高流量压力下,商家的运营和服务都至关重要,京东通过极简入驻、运营赋能、智能客服、30天价保服务、一体化供应链解决方案五大举措,促进商家高效的运营和优质的服务。

为了提升京喜商家入驻效率,帮助商家快速开店,京东于近期上线了“极简入驻”通道,通过简化入驻流程,让商家可以“先开店后审核”,30秒快速入驻京东平台,48小时完成审核。“极简入驻”的上线,给更多优质商家入驻京喜平台提供了便利。

在运营方面,新上线的多账号管店功能为商家提供了更高效便捷的多店铺管理解决方案,实现多个账号一键登陆,提升客服接待效率与运营管店效率。全新升级的“京麦”商家成长中心则可以根据不同商家的特点提供相应的任务和权益,针对商家服务短板提供对应的业务培训,帮助商家提升店铺运营与推广能力,实现加速成长。

在服务方面,京东基于京东云技术打造的智能客服产品“京小智”,包含智能应答、智能推荐商品、智能催拍、智能催付、售中售后自动跟单等功能,可以有效帮助商家降本增效,助力提升销售转化。为助力商家迎接京东618大促,“京小智”产品提供低至1折的优惠福利。

此外,为了携手商家一起为消费者带来更好的购物体验,提升店铺销量,京东将为所有带有“618”标识的商品开启长达30天的价保服务。

京东物流也将在京东618期间继续为商家护航,通过一体化供应链解决方案,持续加码在到仓、送门店、快递等全场景、全渠道的产品能力,为广大商家提供稳定高效的物流服务。

守卫公平环境: 两大“神器”护航 店铺排位赛助中小商家获爆发流量

今年京东618,为了让每一位诚信商家都能在京东安心经营而不受到恶意侵害,京东“护宝锤”和“京营保”全新升级,24小时实力护航。

其中,京东“护宝锤”系统已向所有品牌方开放权限,品牌可自主通过投诉入口举报未授权经营、品牌乱挂、著作权侵权、恶意倒卖等行为,大幅降低品牌和商家的维权成本、提高维权效率。京东对涉嫌侵权商家坚决“0容忍”,相反,对于诚信经营的优质商家会提供更多、更好的扶持。

以“黑柚子数码配件旗舰店”为例,该店铺自入驻京东后就坚持诚信经营,为消费者提供了优质的产品和服务,京东在流量、搜索等方面为该店铺提供扶持,“黑柚子数码配件旗舰店”6个月内实现交易额4倍增长,在京东平台得到了快速成长。

为商家提供经营全链路风险防控与安全保障能力的“京营保”系统,近期则针对恶意投诉行为新增了“优质商家极速限权”功能,确保及时有效地制止恶意行为对店铺经营的侵扰。仅2020年一年,“京营保”就帮助商家止损超过8亿元。

而为了构建更公平良性的竞争环境,助力产业高质量发展,今年京东618对店铺排位赛采用了赛道分级的模式,将头部商家和中腰尾部商家分开排位,旨在鼓励更多中小商家参与京东618大促。所有参加京东618大促的商家都有机会通过店铺排位赛提升站外引流,获得京东站内流量奖励。

无论是京东618期间还是更长远的未来,京东都希望通过不断为平台内经营者,特别是更多中小商家提供便捷高效的服务,为广大消费者带来优质的消费的体验,从而实现多方共赢。

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