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苏宁大润发门店突破400家 销售服务双点赞

【原创】 作者:业界动态

 

【文章简介】
苏宁大润发门店突破400家 销售服务双点赞..... ......


目前距离苏宁易购大润发宣布“牵手”刚刚过去三个月,双方的良好化学反应已经逐渐凸显。据了解,在刚刚过去的中秋国企双节,苏宁大润发门店开业53家,目前在全国的苏宁大润发门店已达到400家,遍布华北、华南、华中、西南、西北、东北等各个区域。

(图为苏宁易购大润发门店布展)

国际知名数据调研公司GFK发布《2018年上半年中国消费电子市场趋势报告》,根据GFK监测数据显示,今年上半年手机整体零售市场零售额同比增长6%,其中苏宁手机同比增长率高于市场数倍之多,仅在线上渠道,整体手机线上市场零售额同比增长28%,而苏宁手机的增长则高达72%,大幅领先行业水平。

不仅是在线上高速增长领跑行业,苏宁手机的线下渠道更是拥有着绝对优势,目前苏宁已布局超过6000家互联网门店,遍布全国各级消费市场,苏宁手机凭借着线上线下双线渠道优势,在整体手机市场增长放缓的大背景下,长期保持逆势增长,已经占领了越来越多的手机市场零售份额。

除了手机等3C品类,在大家电市场,苏宁也优势明显,尤其是高端家电的快速增长,使得苏宁稳坐全国家电零售第一的宝座。前不久,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心在发布会上联合发布了《2018年中国家电行业半年度报告》。报告显示,2018年上半年中国家电市场增长9.72%。中国全渠道家电销售规模中,苏宁销售份额高达21.1%,领跑全渠道第一。

其中,65英寸彩电零售量占比已接近10%,较去年同期已实现倍增;冰箱品牌在高端市场持续发力,用产品拉力促进销售额提升;洗衣机行业升级趋势明显,滚筒产品、大容量产品、健康产品、智能产品等已经成为市场发展主流;洗碗机、集成灶、吸尘器等家电新型品类也实现了快速增长。可见,随着生活水平的提升,人们对于高端化、智能化的产品的需求愈发明显。

随着苏宁双线融合优势凸显,已经全面领跑行业。报告显示,2018年上半年,家电线上市场规模达到1409亿元,同比增长32.8%;线下市场规模达到2804亿元,同比增长0.9%。虽然线上市场呈现快速增长态势,但线下渠道定海神针的作用并未改变,在整个市场的占比较大,具有绝对权重。其中,苏宁以17%的线下渠道份额,成为该市场的主力玩家。

线下渠道独有的体验、服务优势,再加上高端消费人群注重产品的体验及设计,在构建体验场景上,线下市场先天优势凸显。作为消费升级的主导,中高端产品销售在线下渠道持续攀升。

同时,报告指出,随着线上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后服务等环节的服务优化,线上和线下市场正在加速融合。不难判断,未来家电渠道市场需要掌控线上和线下两个维度,通过线上引流、线下服务的O2O模式,为消费者带去更好的购物体验。在家电领域,以苏宁为代表的家电连锁巨头,不断探索线上线下协同,打造智慧零售样板。从实际效果来看,整合线上和线下优势,苏宁在产品销售等方面确实更上一个台阶。

苏宁加快对线下门店的智慧化改造升级,以及对线上销售、售后服务体系的O2O模式探索,线上线下双渠道融合优势凸显,依托全国发达的门店体验优势,并依托直营店和零售云实现下沉,覆盖全国一二级到四六级市场,加速高端产品普及推广,全面领跑行业,成为高端家电第一销售渠道。

2018年10月08日 于上海

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