面对信息爆炸的新时代,多种新生媒体在此机遇下高速发展,作为党国喉舌的传统媒体遭遇前所未有的挑战,发行量不断萎缩。
与此同时,人民生活节奏日益加快,部分刊物的发行依然停滞在几十年前的旧模式,已无法满足群众对文化生活追求的提升。
综合媒体发行和手机用户的需求,开发推广解决传媒产业发展瓶颈和为手机用户提供便捷报刊采买渠道的产品,是符合国家和党的政策、群众利益,以及符合我司“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的重要举措。
为此,佛山移动与佛山邮政联合开发了“手机订报”业务,利用手机支付技术,让用户可以通过手机,实现报刊的查询、订购、退订功能,用户可通过短信和WAP接入“手机订报”业务平台。一方面为纸媒创造无线商务平台,构建移动电子商务平台,另一方面为用户带来减少舟车劳顿的无线商务新体验。
一、手机订报业务形成的需求背景
传统订报费时失事。传统订报随着经济的高速发展,广大市民生活节奏日益加快,传统订报/刊流程之繁琐已影响人们对报刊的购买欲望。传统的订报流程是客户提前与邮政预约,邮递员上门收取订报费用;或者客户到邮政营业厅进行预定。在整个过程中客户需要在家等待或者在营业厅接收排长队的煎熬,对于工作一族尤其不便。据调查,成功订阅一份报纸,客户需要花1.5小时甚至72小时时间,给客户造成大大的不便,在信息化高度发展的今天,如此劳心繁复的订购方式与市场需求明显不符,这是政府、企业需要解决的民生问题。
存在较大的资金风险。邮递员在社区或者上门收取报刊订阅费用,每年都收到假币、残缺币,佛山一年收到假币就有30多万元;同时邮递员流动性较大,收款后具有携款外逃的风险,所以给邮政在订阅资金上造成很大损失。
邮政领域的移动商务应用市场空白。佛山邮政每年订报营业收入近3亿元,且目前并无移动商务应用,市场处于空白期。纵观邮政行业,缺少与我司业务结合,我司无法为用户提供邮政信息服务。
2)各方需求
平面媒体的需求。早在两年前,默多克以5.8亿美金(约合46亿人民币)的价格收购Myspace网站。传媒大亨的这一举动,改变了其长期在传统媒体发展的路线。根据当前一项新的研究表明,日报的发行量在下滑,无论我国还是世界范围内,平面媒体遭受新兴媒体蚕食已成为趋势。改变目前不利局面,改善平面媒体的发行方式和增加发行量,成为平面媒体目前最深切的需求。
和谐社会的需求。在新兴媒体的冲击下,平面媒体市场分额萎缩,而网络媒体良莠不齐,无法完全接手纸媒弘扬社会正气,建设和谐社会的社会责任。建设和谐社会,须扼止平面媒体的覆盖面萎缩趋势,保证党报、党刊的发行量不降反升。
佛山移动全力打造邮政移动商务产品,助力佛山邮政信息化建设。和谐社会已成为社会发展和政府倡导的主旋律,企业的发展和信息化密切相关。我司“感恩广东”理念的提出,正是为了弘扬感恩文化。为积极响应佛山市委市政府的解决社会民生问题的号召,和徐龙总提出的“八大工程”,佛山移动以“便民、为民、利民”为出发点,全力打造本地特色移动商务产品―“手机订报”,为市民提供多达千种的热门报刊订阅,方便了客户的同时促进了邮政信息化建设的推进,避免了邮政订阅资金回收的风险,真正做到履行社会责任,回报社会,促进和谐。