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在数码行业呆久了,非常了解深圳数码的运行模式,相信全国各大代理也了解深圳的模式,那就是”您要多少钱的货,我给您什么样的东西”,最近我们在销售的过程中,也发现这个问题,虽然圆通的产品质量得到全国客户的认可,但如何将我们自身的产品优势转化为销售语言,转而与深圳小厂的质量差的公模机做一些区分呢?本着这个目的,我们制作了一个较为系统的培训资料,希望各大代理仔细看一下,并提供一些意见. 产品的培训分为两个部分:代理商公司内部培训和销售上的培训;两部分的区别在于:代理商公司内部的培训体现在拆机,大家销售时不能拆机看的,需要大家了解的;销售培训体现在可以给消费者客户看到的,实实在在体验到的培训。
公司内部培训资料
一.主控芯片的对比 (主要针对为2.4寸和2.8寸,价格差价3块钱左右)
现在市场上2.4寸,2.8寸的视频播放器,大部分采用瑞芯微的主控芯片,瑞芯微在数码音频播放器上的芯片分类: RK2602A 主要针对1.8寸视频MP3机,无SDRAM,支持的视频格式为160*128 RK2606A 主要针对2寸和2.2寸视频MP3机,官方需要1MB的SDRAM,支持的视频格式为220*176,也就是大家所说的QCIF视频格式. RK2608A 主要针对2.4寸和2.8寸视频MP3机,官方需要4MB的SDRAM,支持的视频格式为320*240, 也就是大家所说的QVGA 视频格式.
如上,RK2606A只能在2寸的机器上使用,支持的视频也只能支持QCIF(220*176)的格式,但现在市场上大部分公模机全部都采用RK2606A跳频来当2608A使用,相当于P3的CPU跳P4的CPU来运行电脑,虽然短时间能使用,但使用一段时间后会让机器极度不稳定,体现在死机,机器发热量大,总体返修率偏高.
圆通承诺所有2.4寸、2.8寸瑞芯微视频MP3播放器,全部采用RK2608A芯片,品质承诺. 值得一提的是价格:RK2608A现在市场芯片价格25元,RK2606A 22元,价差3元.
二.SDRAM(缓存)的对比 (主要针对为2.4寸和2.8寸,价格差价3块钱)
MP4的工作原理实际上和电脑的工作原理是一样的,电脑需要一个数据处理的缓存空间,这就是大家常说的内存(SDRAM),内存的大小和电脑的性能有很大的关系.同理,SDRAM对于MP4播放器来说,关系也非常重大,先给大家了解一下SDRAM的作用. 内存是电脑中的主要部件,它是相对于外存而言的。我们平常使用的程序,如Windows98系统、打字软件、游戏软件等,一般都是安装在硬盘等外存上的, 但仅此是不能使用其功能的,必须把它们调入内存中运行,才能真正使用其功能,我们平时输入一段文字,或玩一个游戏,其实都是在内存中进行的。通常我们把要永久保存的、大量的数据存储在外存上,而把一些临时、或少量的数据和程序放在内存上。 对于MP4播放器来说,SDRAM的做用也是一样,瑞芯微RK2608A芯片官方指定的最低SDRAM是4MB的缓存,现在市场上的公模机为了省成本,简化成1MB的缓存,更有甚着甚至去掉SDRAM,它的性能体现就像电脑,P4的处理器配128MB的内存,体现在机器周期性的死机,反应速度慢,特点在处理视频的时候. 圆通科技所有2.4寸的机器,全部标配4MB的缓存,极大的保障了机器的品质.
YOTO圆通的SDRAM全部采用台湾TMC公司的4MB的SDRAM,TM54S是4MB的标识.
问题:为什么要更换SDRAM? 1MB SDRAM与4MB SDRAM的价差3元.
三.FLASH(闪存)的对比 (针对全系列MP4,价格差价5~6块钱)
每年都会有一些新的芯片出来,比如说1GB 现代的UT芯片,新出来的芯片价格都会很低,有两个原因:第一.制程更加高级,如芯片内部两颗晶元改成一颗晶元;第二.为了冲突市场. 先告诉大家现代UT和三星K9G芯片的价格,以今天为例:现在UT价格48元,三星K9G价格54元,两个芯片价差6元钱. 我可以告诉大家,市面上低价的公模机大部分采用现代UT的芯片,价差这么大,为什么圆通和一些一线品牌全部都不用UT的芯片,全部采用三星的芯片呢? 芯片是没有好坏之分,只要是原装芯片,不是黑片和白片,芯片都是好的,那为什么不用呢?这里面有一个很重要的原因,那就是芯片与MP4主控芯片的配合问题,新的芯片都有在制程上有所改进,但主控芯片不可能完全兼容,需要一个支持与磨合的时间,以瑞芯微主控用现代UT芯片为例,在生产的过程中有大概30%的不良,就是无法写入程序、不开机等问题,这是生产的过程中;在卖出后消费者使用的过程中,由于新的芯片和主控不兼容,用户在使用过程中会经常出现掉程序的问题.如无法开机,死机,等等问题. 芯片虽便宜,但品质更重要,YOTO圆通承诺全系列MP4全部采用三星K9G芯片,绝对不使用便宜的UT芯片.
问题:UT的芯片那么多?为什么还是要使用UT的芯片呢? 答:便宜,先出货挣到钱再说,售后以后再说.
四.显示屏的对比 (针对全系列MP4,价格差价2~3块钱)
屏的水份很大,主要体现在屏的色点和屏厂方面. 圆通大部分机型全部采用凌达的显示屏,色彩鲜艳,背光均匀,品质优秀.小厂的屏出完一批货后售后是没有保证的. 另外在显示屏的来料检验方面,我们来料100%全检,配有专业的测试架,杜决任何一个色点,亮点,当然检验严格,大厂的显示屏,相应的价格会贵上很多。 显示屏的测试架:
注:屏幕跟固件是连在一起的。只要换不同厂家的屏,固件就要换,如果屏厂倒闭了,那么用这个屏厂的屏做的MP4就只能更换其他厂家的屏,换屏就要重新换固件程序,这样,机器售后的时间就无法控制了。 五.电池的对比 (针对全系列MP4,价格差价3~5块钱)
相信所有做过MP4销售的都知道,电池占MP4整体返修很大的一部分比例,如果用得更次的电池,会出现无法充电,电池使用时间短,返修会更高. YOTO圆通现在所有的机器采用的电池,是一家与我们合作四年左右的电池厂,经过四年时间的磨合,产品质量相当不错,做过我们机器的人都知道,很少出现电池的返修. 另外,我们现在采用的电池容量: 2寸机器: 450毫安的电池,使用时间:音频8个小时,视频4个小时. 2.4寸和2.8寸的机器:600毫安的电池,使用时间,音频6~7个小时,视频3~4个小时.(显示屏功耗较大) 与其它使用350毫安电池的机器相比,我们的使用时间更长,质量更稳定. 当然了,高质量有高价格,我们现在的电池的价格是450毫安的电池10块钱, 600毫安的电池20块钱,都比别人贵,中电有人用5块钱的电池做机器,你说电池的返修能不高吗?
六.喇叭的对比 (针对全系列MP4,价格差价1块钱) 这个就不详细说了,大家听听外放的音质,把声音放到最大,再和我们的机器对比一下就知道了,喇叭也有很多种,6欧的,8欧的,好喇叭和坏喇叭的价格相差5毛至2块钱. 请大家注意外放大音量后的音质对比,YOTO都是用的喇叭,不会出现破音的问题.
七.一些细节的一些对比
1. 机器正面,背面外壳的保护膜
大家注意一下我们机器的细节,YOTO基本上所有的机器都标配有保护模,保护模分正面镜片的贴膜和背壳的贴膜.
T52正面的保护膜 背壳的保护膜
MVP800正面的保护膜
我们现在所有的机器的保护模全部都是单独订制,另外,每台机器出货的时候都会擦试得非常干净,镜片内部不会出现灰尘,大家看到我们的机器是不是感觉非常舒服!当然,在生产上是有代价的,现在就这两道工序,我们有四个工人进行擦试,相对于那些装好外壳直接装箱的机器来比,人工也是成本啊,很大一部分成本.
两个工人擦试背壳和贴保护膜,图中的机器是YOTO V400
两个工人在贴镜片的保护膜,工人手上戴的是防静电手表
2. 可拆卸电池的连接器
曾经和我们的一个代理商聊产品的时候,我说,我们出了一款可拆卸电池的MP4播放器,对方是一位数码行业的老前辈,一听可拆卸电池,马上说,对不起,我不做了,原来以前出过一款类似的机器,最后由于电池连接器的弹片问题,返修很高,久而久之,对这类机器免疫,我说,之前的问题我明白,您之前拿货的机器为了省成本,在机器的电池连接器那块用的是弹片式的接触器,我说您看看我们机器用的接触器就知道了,立柱式和弹片式最大的区别就在于不会出现用半年接触不良.图发过去,一下子就明白了.
MVP800采用立柱式手机专用连接器
3. 钽电容 我们所有的PCB板全是自已贴片,用的材料都是很好的材料,有些材料是一些公模机看不到的,如:钽电容.
主板上采用的电容元器件选择也同样非常重要,电容是储存电荷的容器,它的作用是保证电源对主板及相关配件的供电稳定性,过滤掉电流中的杂波,再将纯净的电流输出给主控芯片和内存等配件。电容对整机的稳定性影响较大,尤其是主板供电电路所使用的电容,这部分电容主要对输入电流做第一次过滤,如果这部分电容出现问题将直接影响MP4的稳定性。 钽电容、陶瓷贴片电容一般比较小,外观呈黄色贴片状,它体积小、耐热性好、损耗低,一般适用于高频电路,在主板和显卡上被大量采用。主板上面钽电容的使用越多,说明主板的用料越好,主板的质量也就相应的更高,MP4使用更稳定。
4. 焊接处点的热熔胶
T52在焊接电池和喇叭时在焊接处多打上一层热熔胶,起到了固定及绝缘的作用;而对比其它公模机器却只是焊上去而已,没有任何保护措施。经过实验证明,该对比巧克力机器只要一拆机,电池焊接处就掉;另外未打胶的线容易短路。打过胶的T52却很牢固,不存在脱落的问题。
5. 按键
公模机 MP-T52 在按键选材方面大家可以看到T52用的是四角按键,而大部分公模机用的是两脚按键。经过测试证明四角按键的使用寿命比两角按键的寿命长一倍以上,而且使用手感方面远远超过两脚按键。当然,四脚按键的价格也是贵上一倍以上了。
6. 老化测试架 为什么机器出货要经过老化测试这道工序呢,因为新的机器里面的元器件需要持续一段时间的工作来判断是否正常,电子元器件有一个不稳定的周期,只有经过老化后,性能才能得到稳定.
7.PCB板对比 (价格差价3块钱左右) 了解就行
首先,给大家讲一下什么是PCB板? PCB是英文(Printed Circuie Board)印制线路板的简称。通常把在绝缘材上、按预定设计、制成印制线路、印制元件或两者组合而成的导电图形称为印制电路。而在绝缘基材上提供元器件之间电气连接的导电图形,称为印制线路。这样就把印制电路或印制线路的成品板称为印制线路板,亦称为印制板或印制电路板。 PCB几乎我们能见到的电子设备都离不开它,小到电子手表、计算器、通用电脑,大到计算机、通迅电子设备、军用武器系统,只要有集成电路等电子元器件,它们之间电气互连都要用到PCB。它提供集成电路等各种电子元器件固定装配的机械支撑、实现集成电路等各种电子元器件之间的布线和电气连接或电绝缘、提供所要求的电气特性,如特性阻抗等。同时为自动锡焊提供阻焊图形;为元器件插装、检查、维修提供识别字符和图形。 说了这么多,大家初步了解了PCB板是什么?那PCB板每台机器都有,但做的好坏对机器有什么好处呢?在讲我们和其它厂家的区别之前,先给大家讲一个实例,华硕是全球最大的主板代工厂,在全球十块主板中,其中就有2~3块是华硕的主板,那华硕的主板为什么市场占有率这么高呢,其中有一条最根本的原因,就是华硕在PCB板上的做工非常优秀. 大家看看下面两块PCB板的区别.
V300的PCB板 公模机PCB板
V300的PCB板 公模机PCB板颜色偏暗
看看板子的色彩,亮度
好板和坏板的区别: 第一. PCB板的层次:圆通全部采用4层PCB板,公模机大部分用的是双层板; 第二. PCB板的亮度:亮度越高,色彩越鲜艳,说明板子的原材料用得好; 第三. 看接触点是否镀锡均匀,稍差一点的PCB板,在焊接点那会存有一些锡,会影响SMT贴片的质量. 第四. 价格:我们现在采用的PCB板和公模的PCB板价差大概在3块钱左右. 以上对比是从机器内部芯片和板材进行的。这些普通消费者是不知道的,但是经销商和工厂都是清楚的。另外一个对比就是除主机以外的配件对比,价格差距大概在10元左右。具体看下面对比: 一:包装(价格4元) (私模独立包装)
二:耳机(价格8元,其他可能1-2元) 超长线材、6欧喇叭、知名大厂做工,环保材料一次性封装。 三:随机布袋(价格1元,其他没有或者用公版布袋,0.3-0.5元) 时尚韩国黑白波波猪布袋,吸引年轻人的眼光; 四:充电器(价格5元,其他1.8—3元) 带IC正规通过3C认证的充电器 五:USB线(价格1元,其他0.5-0.8元) 通过国家安规认证的标准线材。
七: 圆通全系列产品通过中国质量检验协会的防伪认证,客户可以电话查验真伪;其他则没有或者有商标但不能验真伪。价格2元。
综上所述,一个品牌的产品从外面全套包装到机器内部芯片、板材都是非常讲究的,所谓“一分钱一分货”就是这个道理,数码产品的竞争门槛比较低,从2人二室一厅的小工厂到几百人的正规工厂,同样都是叫做MP3或者MP4,但是质量、服务肯定不一样的,所以,希望各个数码经销商能够多多学习数码知识,主动抵触小厂、低价低质产品,加强内部销售人员和下属经销商的培训,这样,数码市场的发展才会越来越良性,消费者使用才会感觉到更开心。
2007-9-27 |