据国外媒体报道，微软日前宣布，将停止收取Xbox 360的维修费用，但仅限于今年1月1日之前生产的产品。 据英国媒体报道，微软日前表示，经过对维修记录的持续分析，发现首批Xbox 360的确存在硬件故障。为此，微软将停止收取Xbox 360的维修费用，但仅限于今年1月1日之前生产的产品。至于已经付费维修的用户，微软将在三四周内退回维修费用。据悉，已经付费维修的用户并不是很多。
Xbox 360于11月22日在北美市场首发，但首发当日就有用户反映，有时会出现黑屏或各种错误提示信息。对此，微软也给予了证实，但否认是硬件故障，因此并未召回。
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