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创品牌新路，HPC亮响冲锋号
【业界动态】 2006年08月17日13:51
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【文章简介】
来自全球著名的市场咨询和调研机构IDC(国际数据资讯)，对于2005年全球PC市场统计结果显示：全球液…… (2980 字)
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来自全球著名的市场咨询和调研机构IDC(国际数据资讯)，对于2005年全球PC市场统计结果显示：全球液晶显示器市场2005年总销量达6530万台左右，与2004年的4890万台相比增长33.5%,创下2000年以来年度增长新高。液晶显示器对传统CRT显示器的取代进程明显加快，而这种趋势在中国内地表现得尤为明显。 随着市场需求的明显增加，同时大量的IT厂商涌入液晶显示器领域，一时间不同品牌、价格区间、设计风格的液晶显示器如雨后春笋一般出现的市场之上，消费者的选择前所未有的丰富起来。然而，在液晶显示器销量飞速增长的背景下，与之形成鲜明对比的是，2005年内地液晶显示器销量排行榜上却鲜见国内品牌。众多国内液晶显示器厂商显然也都意识到了目前各自的处境，如何走出国际品牌和台系品牌的重重包围，也成为其在2006年首要任务之一。
确切的说，2005年，整个行业都沉浸在“液晶显示器平民时代已经来临”的惊呼声中，时至今日我们依然能感受到当时众多国内液晶显示器品牌，以价格作为主要竞争手段厮杀其中的兴奋与紧迫感。本土品派的价格武器迫使以三星、飞利浦为代表的国际品派被动地参与到价格战之中，消费者在2005年对国内品牌也有了更多的了解和关注。 然而价格战一方面从一定程度上提升了本土品牌产品的销量，另一方面则激化了本土品牌和国际品牌的矛盾。在2005年夏天开始的这场以价格作为主要竞争手段的液晶显示器促销大战中，多数国内品牌在众多国际一线品牌和台系品牌的攻势下，价格优势已经逐渐被弱化。本土品牌也逐渐暴露出更多的问题，产品操作和市场运营多少显得力不从心。有些品牌似乎已开始淡出这一领域；更多的品牌依然还在更多地依靠行业订单来维持生计…… 但同时，我们也应注意到，正有像HPC这样的本土品牌冉冉升起，逐渐成为不可小觑的新生势力。由于此前产品销路着重行业端用户，直到2003年HPC才开始逐步挺进零售市场。但稍微留意一下就会发现，HPC对自有品牌的建设早在2004年就已经初露端倪。当时，HPC开始了其中国品牌攻略“三步走”中的第一步，提出了“非常6+1组合拳”的市场攻略，目的就是在品牌市场的6大构成元素（6）—技术、产品、细分市场、渠道、服务和价格上采取各种措施补短板，最终达成HPC品牌（1）的复合竞争力，形成比较优势。 HPC认为，显示器市场的发展应分为三个阶段∶即通用时代、细分时代和应用时代。在应用时代，消费者已经不再仅仅满足于通用时代“能用就行”的低层次需求，也不再满足于细分时代来自于价格、技术、服务等某一单项元素的需求；当“应用为本”的理念深入人心后，消费者“随心选择，随心应用”的客观需求必然日益凸现，科技人性化、时尚化将成为不可逆转的市场潮流。 由此，2005年夏天炫酷系列液晶显示器应运而生。在这一系列的研发过程中，HPC大量的汲取了国际品牌产品的成功经验，并对我国不同类型的消费者的审美观念进行强化吸收，推出了LA760商务型、LA770炫酷型、LA780经典型三款超值液晶，市场收效显著。值得一提的是，HPC的液晶显示器上全部采用的是三星面板，而这主要因为他们本身是三星的全球核心合作伙伴。据HPC的负责人介绍，早在01年HPC已经是三星最佳的合作搭档之一，而三星也以每年5%—10%的购买着HPC的股份，截止到今年初，三星在HPC的总股份已经占到了20%。这样HPC使用三星的屏就会顺理成章，并且在三星屏的获取方面HPC具有比别人价格更低的优势，从而在保证了液晶显示器品质的前提下，有效的控制了产品成本。 建立健康的渠道生态系统 从技术和产品入手，要想树立品牌还远远不够。在一个快速多变的市场中，渠道反馈机制的速度直接影响厂商对市场的判断与决策，而厂商对渠道的管理、控制则决定了渠道的执行效率和竞争力。 但问题是，微薄的利润、繁重的销售目标对目前的显示器渠道，尤其是区域总代理而言，在内部经营管理、资金运作、渠道横向渗透和纵向拓展等方面都提出了更加严格的要求和标准。恶性竞争、利润空间小、缺乏增值能力依然困扰着显示器渠道。在显示器产品代理风险上升、利润下降的现实状况下，渠道对“利润”的忠诚度要远远高于对“产品”的忠诚度。
HPC显然看到了这一点，“在中国，杀伤力最强的还是渠道，你是不是真正对渠道好，是不是真正能让渠道赚钱—这是关键。”其负责人毫不讳言，这也是他在2005年所做的最重要的一件事。 在过去的两年里，HPC的负责人几乎跑遍了中国所有省份的平台，跟代理商们挨个座谈，到每个终端去看样机展示，了解代理商们的想法，从他们的角度来看HPC品牌。从去年起，HPC改变了产品的外观、丰富了产品线，更重要的是，冠捷改变了行业内通常的做法，不准压货和串货，让代理商们没有压力。同时，HPC逐步在各地平台附近建设仓库，与专业的物流公司合作，往往是当天打款，第二天货就到了，这也加快了代理商们的资金周转，让他们在一年之内能赚更多次钱。就像《商道》里的生意经一样，“把搭档们的心赚到，我就赚到了。” 用服务提高品牌附加值 随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈，显示器厂商对服务的重视程度不断提高，力图提升服务质量，从而增强自身的核心竞争力。在显示器厂商的服务策略中，塑造服务品牌开始成为焦点之一。 但提出完整的服务品牌和服务战略，HPC的“三年金包服务”在二线品牌中尚属不多。其内容包括∶"3个月保换、3年质保、终身维护"。其最大的支撑点在于∶一是产品品质保证，这不但是HPC显示器能够立足市场的根本，同时也保证了HPC可以提供更长的保修年限。二是平均维修成本低，目前HPC把售后服务外包给百分百信息技术服务有限公司。这是一家具有电脑显示器产品维修、技术咨询、 服务的全国连锁综合性服务公司，维修服务网络遍布全国各省会及二级城市。 该公司除了承接 HPC 之外，还为好福、技展、阳光家园等多个品牌显示器提供全国售后服务。公司总部设有投诉、服务中心于一体的全国管理中心，引进了先进的管理经验，并聘请了一大批业内具有丰富经验的维修工程师及管理人员。对于用户显示器出现的问题，都能够提供及时快速的技术支持。另外还有一点需要补充的是，在过去的两年里，HPC花费了600多万正在全国建设自己的维修站点，目的就是最终实现真正的原厂维修；依靠OEM的维修资源，可以方便地实施自有品牌的上门服务，同时降低维修费用。 与此同时，HPC的品牌形象也在悄悄地发生改变，从原先的“物美价廉”开始转变为“物超所值”。 “做品牌跟种树一样，要有耐心，要想马上吃果子肯定是吃不到的，所以栽下去就要浇水。而我们很单纯，一年只做一件事。去年是让渠道赚钱，今、明两年我们要把美誉度做到位，所以我们的势头至少有三年。”HPC负责人的话信心十足。 写在最后 长久以来，在液晶显示器领域，多数消费者对于国内和国际品牌有着严格的心理区分。液晶显示器逐渐升温，越来越多的消费者对于欧美、日韩，台系品牌的产品线以及一贯风格有了更为深入的了解，但是多数消费者对于内地品牌的认知仍然停留在几年前。使得终端零售市场，多数内地品牌陷入了国际和台系品牌的全线包围之中。 当有国内品牌以低价为利器，迅速崛起于中国液晶显示器的终端零售市场时，让很多国内其他品牌的液晶显示器厂商羡慕不已，仿佛终于找到了市场制胜的法宝。当多数国内品牌混战在低价液晶显示器市场，而忽略了对自身品牌形象与文化的雕琢，以及产品内涵的塑造，导致缺乏鲜明的品牌形象和能给消费者留下深刻印象的产品。 值得庆幸的是，我们看到了已经有HPC这样的本土液晶显示器厂商注意到了这一问题，并积极地寻求解决之道……
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