以细节、体贴打动消费者向来是LG手机产品的一大特色，如今LG要将这种文化过渡到售后服务上来。届时，在此次活动进行的各大城市LG手机销售点，消费者均可获赠LG移动电话提供的25000张VIP贵宾卡。凭借贵宾卡，可以享受在LG手机特约站免费检测、免费升级、免费清洗、优惠购买零附件等诸多服务。独具特色的是该贵宾卡有效期并不限于活动月，而是将延续到10月15日为止。这种体贴的考虑将一个月的活动无形中延伸至全年，用户可以随时按需取用。此外，在本月活动期间，消费者们还可以随时向技术精湛的LG工程师咨询解疑。 LG“极致魅力”让消费者早已领略过手机新生活的动感时尚，此番阳春般的体贴服务更让人怦然心动——以“极致魅力”引领全球风尚的第五大手机厂商LG正将其“真情感动”的服务理念向研发以及产品以外的渠道、服务等方向渗延。据LG移动电话相关负责人介绍，此次活动是LG提出的“感动服务”的重要组成部分，LG“真情、感动”的服务宗旨将会贯穿始终，目的是让消费者了解并不断信赖LG移动电话的可靠服务，这种宗旨和精神也将不断延续下去。

今年3.15消费者权益日的主题是“诚信－维权”，对于消费者而言，享受完善的售后服务、获得消费保障是其最根本的权利。在消费者心目中，LG手机一向以其极致魅力的品味、超强性能和亲切、迅速、准确的服务而著称，去年下半年，该公司接连推出了四款代表手机发展趋势潮流的CDMA手机产品：CU8280、CU6260、LG6360和LG8380。每一款手机的推出，都让消费者获得了全新的惊喜和体验。为了让消费者买得放心、用着舒心，LG不仅在产品和营销上推陈出新，如今还在服务上“更上一层楼”。

LG进入中国十年，在长期的发展中早已经积累了强大的服务网络，在覆盖东北、华南、华西、华北、华东和华中的全国地区建成了庞大的服务体系，随着LG移动电话业务的不断扩大和发展，遍布全国的“LG移动电话售后服务站”现已全面启动，每一位LG手机顾客都可以享受到厂家的跟踪服务，及时反馈手机使用情况，并解决使用中遇到的问题。

据悉，在“2003年(第四届)CCID中国手机用户服务满意度调查”中，LG获得了 “最佳服务承诺兑现奖”和“公众最喜爱的十佳企业”荣誉称号，可以说与其温情、感动的服务方式是分不开的。

姗姗而来的3月，势必将成为一个极致魅力再次绽放的季节。

业界动态（厂商稿） 　北京 2004年03月09日16:57

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