据IT资讯故事报道，希捷(Seagate)于九月底、十月初有一批数量约百余台，容量为80GB及120GB，缓冲区(Cache Buffer)皆为8MB，固件版本未更新之硬盘(产品料号为：ST380013A与ST3120026A)流入市面。由于固件版本未更新之故，使得购买到此批产品的消费者于电脑开机时，硬盘料号显示为ST380011A(80GB)与ST3120022A(120GB)，而非正确料号ST380013A及ST3120026A，缓冲区显示为2MB也非正确的8MB。
联强国际在其主页上称“自即日起回收该批发生问题之产品并提供更换新机（回收）之服务，若消费者有购买到该批发生问题之产品，可直接至联强国际台湾省全省23个直营维修站，联强国际将免费更换新机。”
遗憾的是希捷在中国大陆、新加坡等区域的官方网站上只字未提此次由于希捷自己的失误给消费者带来的困惑及解决办法。
