美格：MAG持17英寸矛头抢攻LCD市场

【业界动态】
2003年08月09日08:35

先是LG17英寸液晶夏季“飓风行动”把L1710S从3999元降到3488元；接着是美格的AY765从3999元杀到了2999元；再是飞利浦的170S4从3999元拉到了3480元。其中，美格达1000元的降幅尤其令人瞪目，然而，其降价的期限为短暂的二个月，令消费者关注的，应该是降价的背后——美格缘何出此“狠招”？

暑期促销甩出服务王牌

此次降价打上了深深的“暑期促销”的“烙印”。虽然暑期促销显得有点老套，但众商家肯定也是不愿错过这抢占市场的绝好机会的。再者今年暑期有较往年大不一样的“天时”：突如其来的“SARS”疫情让人心有余悸，“百年”难遇的酷暑使人足不出户。买台好的电脑呆在家里上网，鼠标一点，沟通无限，览尽天下事，便成为很多条件稍好的消费者度暑的捷径。日前有消息称，中国的网民已达6800万之多，这或许便是一个有力的佐证。无疑，今年暑期商机非同寻常。我们可以看出，此次降价的产品大多是个别产品的调整，并有很强的时间限制，美格AY765的降价期限是二个月，而LG17英寸液晶夏季“飓风行动”中L1710S的降价期限才一个月。并且，美格明确提出了“暑期攻略”。

其实，美格的暑期攻略中，其AY765的降价只是藉以抛砖引玉，吸引消费者的“眼球”转向美格与此同时推出的“移动服务网”计划，才是美格降价的目的所在。 现代社会，市场经济发展到今天，竞争日趋激烈，降价已沦为简单而近乎低劣的竞争手段，为消费者提供完善的服务日益成为厂商参与市场竞争的重要手段，一张重量级的“王牌”。实际上，IT业界打“服务牌”，已非鲜见。然而，说事容易，做事难。IT业界能让消费者彻底满意的服务鲜见。

美格的暑期攻略，最引人注目的是其鲜明地打出了服务牌：“移动服务网”计划，也就是由“美格在线”的电波连成的电话服务网和由服务车队构成的移动服务网虚实结合，形成美格真正可以提供到用户家门的服务。正如美格副总裁俞翠薇在接受媒体采访时所说，“我们建立移动服务网的第一个目标是让用户体验美格更高品质的服务；第二个目标是让美格的150家专卖店能更有效地发挥其作用。简要地说就两句话——让服务移动起来，让专卖店移动起来。”据悉，若该计划完成，美格“移动服务网”这样完善的高品质的免费直接送货上门的服务，不仅在显示器行业，即使在整个IT行业，国内绝大多数厂商也根本无法做到，可堪“仅此一家、别无分店”。由此可见，该举措的竞争力非同小可，消费者从中受益也理当匪浅。

实际上，美格的服务牌“冰冻三尽，非一日之寒”。从“美格在线”——800免费服务电话体系，到去年搭建起10多个事业平台、150家专卖店，至“SARS”期间“非常时期，非常行动”，对其显示器产品实行“免费送货、免费试用”并承诺省会城市12小时送达，再到日前的“移动服务网”计划。由此可见，美格的服务牌步步为营，一环扣一环，日渐强硬而完善。

如今，在产品趋于同质化的IT业，服务不仅是厂商面向市场的形象窗口，更是厂商参与竞争的前线阵地，服务的好坏几乎决定了厂商能在市场上占有多少份额。正如美格科技执行副总俞翠微面对媒体时所言，建立美格移动服务网，是为了让美格未来能发展得更快更好，覆盖更广阔的市场范围。显然，美格在服务牌上已走在其他厂商的前头，其“移动服务网”更可堪称为美格“制敌于死地”的“服务新绝招”，作为新事物，要得到消费者认可，难免一个推进带动的过程。因此，AY765的降价虽然有“赔钱赚吆喝”之嫌，但配合了其暑期攻略，是其暑期攻略的一个“引子”，是其“移动服务网”计划成功实施的助推器。

LCD前景诱使美格“欲取之，先与之”

虽然液晶显示器自问世以来，便与传统显示器在市场上进行着较量，且LCD取代CRT引领时代潮流，还面临着诸多问题，但LCD的优势与日俱增，各个厂商对LCD充满了信心，LCD替代CRT已是大势所趋，其美好未来为时不会太远。

随着时代发展，CRT显示器历经多年的发展，在越来越成熟和完善的同时，也暴露出了其无法克服的弱点，如体积和重量等，难以进入微显示和巨型显示领域；不能满足消费者对显示设备的更高要求，如便携、环保、无辐射、舒适等。 LCD显示器有其与生俱来的优势，被公认为是比CRT显示器更好的人机信息交流界面。与CRT显示器相比，LCD显示器优势彰显：超精致影像画质，更清晰、更精确的影像画质；体积更加扁平、轻巧，十足平面显示；节省空间；节约能源；无辐射、无闪烁，有利健康，外形新颖等。

在显示器厂商积极探索产品发展空间和应用领域下，LCD的用途日益广泛，有望成为21世纪数字显示主流产品，不仅应用于笔记本电脑、台式PC等等，而且已在重视功能取向的军队、工业、交通、金融等领域以及高级商用领域初见成效，市场规模逐渐扩大。

可以说，一直以来影响LCD显示器市场迅速发展的最大因素是其价格偏高。随着众LCD厂商进一步加快LCD显示器的产业化进程，从产品参数配置、价格等方面进行适当调整，以更好地满足消费者的需求。LCD已加快普及步伐，其价格正在逐步接近于大众的承受能力，液晶电脑也正从昔日的“PC贵族”，走向平民化。据业内人士介绍，目前15英寸的LCD在价格上已经降到用户的心理承受能力之下，而其显示质量和性能也逐渐达到与传统CRT接近的水平。因此，很多主要将电脑用于上网、办公处理等领域的用户纷纷选择健康环保而且外形靓丽的LCD产品。

虽然CRT显示器在国内依然占据着70%以上的市场，但是在欧美却正好相反，LCD占到了70%以上，且17英寸LCD已经开始普及。欧洲部分国家甚至已制定法律，计划从2005年开始禁止销售和使用CRT显示器。UBS韦伯证券在展望LCD市场前景时预测，2005年TFT-LCD的市场需求量将达到310亿美元，而TFT是当前LCD 的主流显示设备。资料显示，未来几年LCD显示器的年增长率将大于50％。由此推测，LCD显示器在国内市场肯定“无限风光在前方”，哪个厂商能不心动？

此外，有关人士分析认为，尽管17英寸LCD的价格一降再降，但尚有一定的降价空间。尤其是对于大屏幕显示器来说，目前17英寸LCD利润空间相比15英寸LCD仍存有一定余地。况且，据日前ZOL数据中心预测，在15英寸LCD市场已初步定型的情况下，LCD厂商将推广重点更多的放在大屏幕显示器市场上，17英寸LCD成为2003年下半年的重点推广对象。 综上所述，正是LCD的市场商机，引得各路LCD诸侯纷纷为之折腰——利用暑期，降价17英寸LCD以促销。“抢得先机者，得天下”，深谙市场竞争之道的美格当然不甘人后，抓紧时机，将其有一定成熟度“老产品”——17英寸LCD降价作为“矛头”，“欲取之，先与之”，抢占LCD市场，便也不足为怪。

当然，美格究竟能在LCD市场上占到几席之地？尚须拭目以待，因为竞争的激烈与残酷，传统显示器厂商为延续其生命仍会作最后一搏，其他新兴显示器厂商经过几年的积累，如LG、飞利浦、三星等厂商在技术研发和生产能力上都有了相当的储备，同类LCD之间技术水平的差异已经非常接近。况且对于日前的降价，三星等主力厂商还未做出任何反应。（黄费稳）

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