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美格：信誉超越“三包”（厂商稿）
【业界动态】
2002年08月27日11:05
【文章简介】
从9月1日起实行的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》 (497 字) |
从9月1日起实行的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定)，要求电脑提供商需负责产品包修、包退、包换的责任，这一规范确实可最大限度保障消费者的权益，就一些名门大厂，做到“三包”非常容易，美格科技公司表示，即将出台的“三包”新政策对其而言，早已是行之有年的售后服务之一。 而且，美格从今年1月开始发起的“万人试用活动”，已经超越了今天“三包”规定所要求的范围，试用活动在中国倡导了“信誉消费”理念，引领了一种更先进的用户消费方式。美格现在所进行的“七折免费自己试”活动，用户只需交产品价格的七折，就可以免费试用一周时间，对产品不满意，就可以退回全额押金，这种“包退”试用消费方式将主动权进一步交给了消费者。同时，美格全线产品作出承诺。 美格的“三包”服务内容主要包括：美格产品自售出之日起三个月内，出现硬件故障时，用户可以更换同型号的产品；在一年之内，如出现硬件故障时，用户可以得到“包修”服务，免收任何修理费和零配件费用；在三年之内，如出现硬件故障，美格公司提供“保修”服务，只收更换零配件费，免收任何形式的服务费；同时，在三年外，美格公司对旗下产品提供终生“保养”服务。
【作者：业界动态
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