硬盘，是个人电脑中必不可少的组成部分之一，存储了我们所有的数据，因此显得极为重要，想必大家也是对硬盘的质保和售后很在意吧，那么我们今天就为大家介绍一下硬盘售后的情况。小熊在线www.beareyes.com.cn
首先要说明的是硬盘也有很多种类，其中行业类产品和消费电子类产品大多不对零售市场供货，而是提供给系统厂商，用在服务器、存储器、移动影音设备、录像机、汽车等产品中，而售后服务也是通过这些产品的厂商和经销商来完成，所以这些硬盘产品也极少会需要我们去操心，大家遇到的比较多的，还是我们最常用的用于台式机的3.5英寸硬盘的退换和维修问题，因此本文所说的，如非特别指出，都是指3.5英寸内置式台式机硬盘。小熊在线www.beareyes.com.cn
1.希捷硬盘
关于希捷硬盘的保修，首先我们看看希捷的官方保修政策：Seagate保修期为有记录的购买日起1年、2年或5年，依产品类型和购买地而定：对于在全球任何地点购买的内置磁盘驱动器，保修期都为5年（即需要安装到计算机机箱内的产品，一般标有“内置硬盘驱动器升级包”）。对于在欧盟成员国内购买的任何其他产品，保修期都为2年。其他情况，保修期为1年。小熊在线www.beareyes.com.cn
因此，在国内销售的希捷硬盘都是五年质保的，但具体的质保，还要靠代理商来完成，所以实际的情况是这样的：
散装希捷硬盘是最便宜的，但是质保只有一年，一年内出现问题可以找经销商更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
盒装希捷硬盘保修政策优于散装硬盘，价格当然也是要比散装的要高。目前国内的盒装希捷硬盘大多都实行三年免费质保，服务基本相似，只是细节处有些差别。在三年质保期内，都可以免费更换良品，三年后，更换硬盘需要收费。小熊在线www.beareyes.com.cn
2.西部数据硬盘
西部数据硬盘中，保修一年的AB，EB都已经停产，在市面上销售的主要产品如BB, LB, JB, PB, JD,
JS都是三年质保，GD则是五年质保。小熊在线www.beareyes.com.cn
而在市场上，最便宜的散装西部数据硬盘同样是一年质保，一年内出现问题可以找经销商更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
盒装西部数据基本都是三年质保，即三年内免费更换良品，而Raptor这样的应是五年，然而有的代理只提供三年质保，还有些盒装BB硬盘也只保修一年，所以购买的时候务必要向经销商问清楚。小熊在线www.beareyes.com.cn
3.三星硬盘
散装三星硬盘也是一年质保，一年内出现问题可以找经销商更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
盒装三星硬盘则是三年质保，三年内可免费更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
4.日立硬盘
日立硬盘的情况差不多，散装日立硬盘也是一年质保，一年内出现问题可以找经销商更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
盒装日立硬盘为三年质保，三年内可免费更换良品。小熊在线www.beareyes.com.cn
5.迈拓硬盘
众所周知迈拓去年已被希捷收购，迈拓的售后政策理应与希捷保持同一水平，然而希捷虽然保留了迈拓品牌并继续推出迈拓产品，但是只有移动存储和行业存储类产品还在延续并由希捷负责售后，所以现在如果还有迈拓台式机硬盘，你又想购买的话，那就必须向经销商问清楚硬盘的售后问题，还有在质保期内的迈拓硬盘如果出现问题，也必须要找售出硬盘的经销商解决。小熊在线www.beareyes.com.cn
最后需要指出的是，所有硬盘厂商、代理商、经销商的售后服务都只针对硬盘产品自身，而不对硬盘数据负责，硬盘如果出现问题需要维修更换，务必要自己先把硬盘中的数据备份到其它地方，如果硬盘中的重要数据还没来得及保留下来就出现问题，有一些电脑维修公司可提供恢复数据的业务。小熊在线www.beareyes.com.cn
